ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА)

Про надання послуг, купівлю-продаж товарів та участь у програмі Trade-in (Трейд-ін) інтернет-магазину «PlayStore Україна»

Цей Договір є офіційною та публічною пропозицією (офертою) Фізичної особи-підприємця (далі — «Продавець/Виконавець») для будь-якої фізичної або юридичної особи (далі — «Покупець/Замовник»), яка приймає умови цього Договору, щодо купівлі-продажу Товарів, надання сервісних Послуг та/або участі в програмі обміну обладнання Trade-in через інтернет-магазин «PlayStore Україна».

Згідно зі статтями 633, 641, 642 Цивільного кодексу України, у разі прийняття (акцепту) викладених нижче умов, будь-яка дієздатна особа стає Стороною цього Договору та зобов’язується виконувати всі його положення.

1. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ

1.1. Публічна оферта (пропозиція) — публічна пропозиція Продавця/Виконавця, адресована невизначеному колу осіб, укласти цей Договір на визначених у ньому умовах.

1.2. Акцепт — повне й беззастережне прийняття Покупцем/Замовником умов цієї оферти шляхом оформлення Замовлення на Сайті, здійснення оплати або передачі обладнання на сервіс/діагностику.

1.3. Товар — продукція (ігрові консолі, аксесуари, ігри, комплектуючі тощо), представлена до продажу на Сайті, яка є оригінальною та супроводжується описом і ціною.

1.4. Послуги — послуги з сервісного обслуговування, діагностики, профілактики та ремонту обладнання, що надаються Виконавцем.

1.5. Програма Trade-in (Трейд-ін) — послуга з обміну вживаного обладнання Покупця на Товари з асортименту інтернет-магазину з доплатою різниці у вартості, після проведення оцінки та тестування вживаного обладнання.

1.6. Сайт — веб-сторінка інтернет-магазину «PlayStore Україна» в мережі Інтернет.

1.7. Продавець/Виконавець — Фізична особа-підприємець, реквізити якої вказані в кінці цього Договору.

1.8. Покупець/Замовник — будь-яка дієздатна фізична або юридична особа, яка здійснює замовлення Товарів/Послуг або бере участь у програмі Trade-in.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

2.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупцеві Товар, а Покупець зобов’язується оплатити й прийняти Товар на умовах цього Договору.

2.2. Виконавець зобов’язується надати сервісні Послуги (діагностику, обслуговування, ремонт обладнання) за зверненням Замовника, а Замовник зобов’язується оплатити ці послуги.

2.3. В межах програми Trade-in Покупець передає у власність Продавця своє вживане обладнання, оціночна вартість якого зараховується як часткова оплата за новий або інший обраний Товар у магазині «PlayStore Україна», а різницю вартості Покупець сплачує відповідно до умов Договору.

3. ІНФОРМАЦІЯ ПРО ТОВАР ТА ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

3.1. Товари представлені на Сайті за допомогою фото-зразків та текстового опису (артикул, ціна, характеристики).

3.2. Фотографії Товару є ілюстраціями та можуть незначно відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду через особливості передачі кольорів пристроями відображення. Описи та характеристики не претендують на вичерпну інформативність і можуть містити друкарські помилки.

3.3. Ціна Товару на Сайті може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку до моменту оплати Замовлення.

3.4. У разі зміни ціни на вже замовлений, але ще не оплачений Товар, менеджер зв’язується з Покупцем (телефоном або через e-mail) для підтвердження або анулювання Замовлення. Якщо зв’язатися з Покупцем протягом 24 годин не вдалося, Замовлення вважається анульованим.

3.5. Оформлення Замовлення здійснюється Покупцем самостійно через кошик Сайту або за допомогою менеджера за контактами, вказаними на Сайті.

3.6. У разі відсутності Товару на складі Продавець має право анулювати Замовлення або запропонувати аналогічний Товар, повідомивши Покупця. Покупець має право замінити Товар або скасувати Замовлення в будь-який час до моменту його відправлення.

4. ЦІНА ТА ПОРЯДОК ОПЛАТИ

4.1. Ціна договору дорівнює ціні Замовлення (сумі всіх обраних Товарів та/або Послуг, з урахуванням знижки за програмою Trade-in, якщо така застосовується).

4.2. Усі розрахунки здійснюються виключно в національній валюті України — гривні.

4.3. Оплата вважається здійсненою з моменту зарахування коштів на розрахунковий рахунок Продавця/Виконавця або внесення готівкових коштів у касу магазину.

4.4. До моменту фактичного отримання оплати Товар на складі не резервується. Продавець не гарантує наявність Товару, якщо оплату не було здійснено своєчасно.

4.5. Відправлення або видача сплаченого Товару здійснюється після 100% оплати його вартості, якщо інше не погоджено Сторонами (наприклад, накладений платіж при отриманні у службі доставки).

5. НАДАННЯ ПОСЛУГ З СЕРВІСНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ ТА РЕМОНТУ ОБЛАДНАННЯ

5.1. Замовник передає обладнання на сервісне обслуговування/ремонт особисто в офіційному пункті прийому (адреса в розділі «Контакти») або надсилає поштовою службою за свій рахунок.

5.2. Прийняття обладнання на діагностику оформлюється Квитанцією про прийом (актом), в якій зазначаються: модель, серійний номер, заявлена несправність, комплектація та видимі пошкодження.

5.3. Діагностика обладнання:

5.3.1. Перед початком ремонту Виконавець проводить обов’язкову діагностику обладнання для визначення точної причини несправності.

5.3.2. Діагностика є безкоштовною за умови подальшого ремонту обладнання у Виконавця. У разі відмови від ремонту після проведення діагностики, Замовник зобов’язаний оплатити вартість діагностики згідно з чинним прайс-листом Виконавця.

5.4. Узгодження ремонту:

5.4.1. Після діагностики менеджер узгоджує із Замовником вартість, обсяг робіт та очікувані терміни ремонту.

5.4.2. Без згоди Замовника ремонтні роботи не розпочинаються.

5.5. Гарантія на ремонт:

5.5.1. На виконані ремонтні роботи та замінені деталі Виконавець надає гарантію терміном до 3 (три) місяців (якщо інший термін не зазначено в гарантійному талоні), за умови дотримання правил експлуатації.

5.5.2. Гарантія не поширюється на пошкодження, що виникли внаслідок потрапляння вологи, механічних ударів, несанкціонованого відкриття пристрою чи використання неоригінальних аксесуарів після видачі пристрою Замовнику.

5.6. Зберігання пристрою:

5.6.1. Замовник зобов’язаний забрати готове обладнання протягом 14 календарних днів з моменту повідомлення про готовність.

5.6.2. Починаючи з 15-го дня, Виконавець має право нараховувати плату за зберігання пристрою на складі в розмірі 20 грн за кожен день зберігання.

6. УМОВИ ПРОГРАМИ TRADE-IN (ТРЕЙД-ІН)

6.1. У межах програми Trade-in Покупець має право запропонувати своє вживане обладнання (ігрові консолі, геймпади тощо) для обміну на Товари з асортименту магазину.

6.2. Порядок оцінки та тестування:

6.2.1. Оцінка вартості вживаного обладнання здійснюється спеціалістом магазину та базується на технічному стані, зовнішньому вигляді, комплектації та поточному ринковому попиті.

6.2.2. Покупець передає обладнання для проведення детального технічного тестування терміном від 30 хвилин до 24 годин (залежно від типу пристрою).

6.2.3. До обміну допускається виключно обладнання, що є власністю Покупця, не перебуває в заставі, не є краденим і не має прив’язок до особистих акаунтів, які неможливо видалити (наприклад, заблоковані акаунти на консолях).

6.3. Документальне оформлення та перехід права власності:

6.3.1. За результатами тестування та погодження оціночної вартості сторони підписують Акт прийому-передачі вживаної техніки за програмою Trade-in.

6.3.2. Підписання Акту є підтвердженням переходу права власності на вживане обладнання від Покупця до Продавця.

6.3.3. Узгоджена вартість вживаного обладнання віднімається від вартості нового Товару, що купується. Отримання грошового еквівалента за вживану техніку без купівлі нового Товару в межах програми Trade-in не передбачено, якщо інше не погоджено Сторонами окремо.

7. ДОСТАВКА ТА ПЕРЕДАЧА ТОВАРУ ПОКУПЦЕВІ

7.1. Доставка Товару здійснюється кур’єрською службою по Києву або компанією «Нова Пошта» по всій території України.

7.2. Відправлення замовленого Товару здійснюється протягом 1–3 робочих днів з моменту підтвердження або повної/часткової оплати Замовлення. Неділя та офіційні державні свята не входять до розрахунку робочих днів.

7.3. Очікувана дата передачі Товару транспортній компанії узгоджується менеджером під час телефонного підтвердження замовлення або надсилається електронною поштою/месенджером.

7.4. Продавець не несе відповідальності за терміни доставки, оскільки вони залежать від дій третіх осіб (перевізників). Термін доставки «Новою Поштою» зазвичай становить від 1 до 7 діб.

7.5. Прийманню Товару за кількістю, якістю та комплектністю Покупець зобов’язаний приділити увагу безпосередньо у присутності кур’єра або у відділенні служби доставки. Підписання транспортної накладної (квитанції) свідчить про те, що Товар прийнятий без претензій до механічних пошкоджень та комплектності.

8. ПОРЯДОК ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ ТА ГАРАНТІЇ

8.1. Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», Покупець має право повернути або обміняти Товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання, якщо:

• збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та оригінальну заводську упаковку;
• Товар не має слідів експлуатації (будь-яких змін, що свідчать про використання за призначенням);
• наявний розрахунковий документ (чек, квитанція) та заповнений бланк повернення. 8.2. Повернення Товару здійснюється після обов’язкового попереднього звернення Покупця до служби підтримки інтернет-магазину через електронну пошту або за контактами на Сайті. 8.3. При поверненні Товару належної якості Покупцю повертається сплачена за нього сума за вирахуванням витрат магазину на доставку Товару до Покупця. 8.4. Повернення коштів:
• Здійснюється протягом 10 (десяти) банківських днів з моменту фактичного отримання Товару належної якості та заяви про повернення на склад Продавця.
• Гроші повертаються у спосіб, яким була здійснена оплата, або на банківську карту Покупця, зазначену в письмовій заяві. 8.5. Товар неналежної якості:
• Товар неналежної якості — це товар, що має виробничі дефекти. Невідповідність відтінків кольорів або елементів оновленого дизайну пакування від заявлених на Сайті не є ознакою неналежної якості.
• У разі виявлення дефекту протягом гарантійного терміну (або 14 днів, якщо гарантійний термін не визначено), покупець має право на гарантійний ремонт, заміну або повернення коштів згідно з чинним законодавством.

9. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

9.1. Продавець не несе відповідальності за вибір Покупцем Товару чи його сумісність з іншими пристроями, якщо це не було предметом окремої письмової консультації.

9.2. Покупець несе повну відповідальність за надання недостовірної інформації під час реєстрації або оформлення замовлення, що унеможливило належне виконання зобов’язань Продавцем.

9.3. Виконавець не несе відповідальності за збереження персональних даних (ігор, профілів, збережень), що знаходяться на внутрішній пам’яті пристроїв, переданих на сервісне обслуговування або ремонт. Замовник зобов’язаний самостійно зробити резервну копію даних перед передачею техніки.

9.4. У разі виникнення форс-мажорних обставин (обставин непереборної сили), що безпосередньо впливають на виконання умов цього Договору, Сторони звільняються від відповідальності на час дії таких обставин.

10. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ ТА ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

10.1. Надаючи свої персональні дані на Сайті при оформленні Замовлення, Покупець/Замовник надає Продавцю/Виконавцю згоду на їх обробку (включаючи збір, накопичення, зберігання, використання) відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

10.2. Персональні дані використовуються виключно для виконання зобов’язань за цим Договором (обробка замовлень, доставка, гарантійне обслуговування, відправлення сервісних повідомлень).

10.3. Продавець зобов’язується не поширювати персональні дані третім особам, крім випадків, коли це необхідно для виконання замовлення (передача логістичним компаніям, платіжним системам) або на обов’язковий законний запит державних органів.

10.4. Покупець має право в будь-який момент відмовитися від отримання рекламних та маркетингових розсилок, надіславши письмову заяву на електронну адресу Продавця.

11. ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СУПЕРЕЧОК

11.1. Усі конфліктні ситуації або суперечки, що виникають між Сторонами під час виконання цього Договору, вирішуються шляхом переговорів у дусі взаємоповаги та конструктивного діалогу.

11.2. У разі неможливості вирішення суперечки шляхом переговорів, вона вирішується в судовому порядку згідно з чинним законодавством України.

12. РЕКВІЗИТИ ПРОДАВЦЯ / ВИКОНАВЦЯ

Найменування:

Фізична особа-підприємець [ПІБ]

ІПН (РНОКПП): [Код]

Адреса: [Юридична та фактична адреса магазину]

Банківські реквізити: АТ КБ «ПриватБанк» IBAN: UA[Номер рахунку]

Контакти: Тел.: 096 343-45-45 Email: playstore.ternopil@gmail.com