Skip to content

FAQ

Залишились питання? Наші спеціалісти допоможуть підібрати рішення саме для вас.

Trade-in

Что такое Trade-in?

Trade-in — это обмен вашего старого устройства на новое с доплатой. Точная стоимость определяется после осмотра в магазине.

Сколько времени занимает оценка?

Предварительную оценку можно получить онлайн, а окончательная оценка занимает минимум времени после диагностики в магазине.

Какие устройства принимаются?

Мы принимаем популярные модели смартфонов и игровых консолей. Если вашего устройства нет в списке — оставьте заявку, и менеджер предложит вам варианты.

Ремонт геймпадов и контроллеров

Сколько длится ремонт?

Сроки зависят от сложности ремонта и наличия запчастей. После диагностики менеджер сообщит точный срок выполнения.

Есть ли гарантия на ремонт?

Да, на выполненные работы и установленные запчасти предоставляется гарантия. Подробности уточняйте у менеджера.

Нужна ли диагностика и платная ли она?

Диагностика нужна для точного определения проблемы и стоимости ремонта. Условия диагностики зависят от типа устройства и характера неисправности.

Как передать устройство в сервис?

Устройство можно принести в пункт приема или отправить Новой Почтой. Напишите нам — подскажем детали по упаковке и отправке.

Когда будет известна точная цена?

Точную стоимость сообщаем после осмотра и диагностики, когда понятны причина неисправности и объем работ.

Ремонт игровых консолей

Сколько длится ремонт?

Сроки зависят от сложности ремонта и наличия запчастей. После диагностики менеджер сообщит точный срок выполнения.

Есть ли гарантия на ремонт?

Да, на выполненные работы и установленные запчасти предоставляется гарантия. Подробности уточняйте у менеджера.

Нужна ли диагностика и платная ли она?

Диагностика нужна для точного определения проблемы и стоимости ремонта. Условия диагностики зависят от типа устройства и характера неисправности.

Как передать устройство в сервис?

Устройство можно принести в пункт приема или отправить Новой Почтой. Напишите нам — подскажем детали по упаковке и отправке.

Когда будет известна точная цена?

Точную стоимость сообщаем после осмотра и диагностики, когда понятны причина неисправности и объем работ.

Ремонт ноутбуков и компьютеров

Сколько длится ремонт?

Сроки зависят от сложности ремонта и наличия запчастей. После диагностики менеджер сообщит точный срок выполнения.

Есть ли гарантия на ремонт?

Да, на выполненные работы и установленные запчасти предоставляется гарантия. Подробности уточняйте у менеджера.

Нужна ли диагностика и платная ли она?

Диагностика нужна для точного определения проблемы и стоимости ремонта. Условия диагностики зависят от типа устройства и характера неисправности.

Как передать устройство в сервис?

Устройство можно принести в пункт приема или отправить Новой Почтой. Напишите нам — подскажем детали по упаковке и отправке.

Когда будет известна точная цена?

Точную стоимость сообщаем после осмотра и диагностики, когда понятны причина неисправности и объем работ.

Часто задаваемые вопросы

Как оформить заказ на сайте?

Чтобы оформить заказ, добавьте выбранные товары в корзину, перейдите в неё и нажмите «Оформить заказ». Затем заполните контактные данные и выберите удобный способ доставки и оплаты.

Какие способы доставки доступны?

Доставка осуществляется по всей территории Украины через партнерские службы доставки. Сроки и стоимость доставки зависят от выбранного перевозчика и места назначения. Подробная информация предоставляется менеджером после подтверждения заказа.

Есть ли гарантия на товары?

Да, на все товары в нашем магазине предоставляется официальная гарантия от производителя или магазина. Срок гарантии указан в описании каждого конкретного товара.

Какие способы оплаты вы принимаете?

Мы принимаем оплату банковскими картами Visa/Mastercard онлайн, наличными при получении (наложенный платеж), а также безналичный расчет для юридических лиц.

Что делать, если товар пришел поврежденным или не подошел?

Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента покупки в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». Обратитесь в нашу службу поддержки для оформления процедуры.

Часто задаваемые вопросы

Как оформить заказ на сайте?

Чтобы оформить заказ, добавьте выбранные товары в корзину, перейдите в нее и нажмите «Оформить заказ». Затем заполните контактные данные и выберите удобный способ доставки и оплаты.

Какие способы доставки доступны?

Доставка осуществляется по всей территории Украины через партнерские службы доставки. Сроки и стоимость доставки зависят от выбранного перевозчика и места назначения. Подробная информация предоставляется менеджером после подтверждения заказа.

Есть ли гарантия на товары?

Да, на все товары в нашем магазине предоставляется официальная гарантия от производителя или магазина. Срок гарантии указан в описании каждого конкретного товара.

Какие способы оплаты вы принимаете?

Мы принимаем оплату банковскими картами Visa/Mastercard онлайн, наличными при получении (наложенный платеж), а также безналичный расчет для юридических лиц.

Что делать, если товар пришел поврежденным или не подошел?

Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента покупки в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». Обратитесь в нашу службу поддержки для оформления процедуры.