ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР (ОФЕРТА)

О предоставлении услуг, купле-продаже товаров и участии в программе Trade-in (Трейд-ин) интернет-магазина «PlayStore Украина»

Настоящий Договор является официальным и публичным предложением (офертой) Физического лица-предпринимателя (далее — «Продавец/Исполнитель») для любого физического или юридического лица (далее — «Покупатель/Заказчик»), которое принимает условия настоящего Договора, относительно купли-продажи Товаров, предоставления сервисных Услуг и/или участия в программе обмена оборудования Trade-in через интернет-магазин «PlayStore Украина».

Согласно статьям 633, 641, 642 Гражданского кодекса Украины, в случае принятия (акцепта) изложенных ниже условий, любое дееспособное лицо становится Стороной настоящего Договора и обязуется выполнять все его положения.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

1.1. Публичная оферта (предложение) — публичное предложение Продавца/Исполнителя, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить настоящий Договор на определенных в нем условиях.

1.2. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем/Заказчиком условий настоящей оферты путем оформления Заказа на Сайте, осуществления оплаты или передачи оборудования на сервис/диагностику.

1.3. Товар — продукция (игровые консоли, аксессуары, игры, комплектующие и т.д.), представленная к продаже на Сайте, являющаяся оригинальной и сопровождающаяся описанием и ценой.

1.4. Услуги — услуги по сервисному обслуживанию, диагностике, профилактике и ремонту оборудования, предоставляемые Исполнителем.

1.5. Программа Trade-in (Трейд-ин) — услуга по обмену бывшего в употреблении (б/у) оборудования Покупателя на Товары из ассортимента интернет-магазина с доплатой разницы в стоимости, после проведения оценки и тестирования б/у оборудования.

1.6. Сайт — веб-страница интернет-магазина «PlayStore Украина» в сети Интернет.

1.7. Продавец/Исполнитель — Физическое лицо-предприниматель, реквизиты которого указаны в конце настоящего Договора.

1.8. Покупатель/Заказчик — любое дееспособное физическое или юридическое лицо, осуществляющее заказ Товаров/Услуг или принимающее участие в программе Trade-in.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях настоящего Договора.

2.2. Исполнитель обязуется предоставить сервисные Услуги (диагностику, обслуживание, ремонт оборудования) по обращению Заказчика, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.

2.3. В рамках программы Trade-in Покупатель передает в собственность Продавца свое б/у оборудование, оценочная стоимость которого засчитывается как частичная оплата за новый или другой выбранный Товар в магазине «PlayStore Украина», а разницу стоимости Покупатель доплачивает в соответствии с условиями Договора.

3. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ И ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

3.1. Товары представлены на Сайте с помощью фото-образцов и текстового описания (артикул, цена, характеристики).

3.2. Фотографии Товара являются иллюстрациями и могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида из-за особенностей цветопередачи устройствами отображения. Описания и характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки.

3.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке до момента оплаты Заказа.

3.4. В случае изменения цены на уже заказанный, но еще не оплаченный Товар, менеджер связывается с Покупателем (по телефону или через e-mail) для подтверждения либо аннулирования Заказа. Если связаться с Покупателем в течение 24 часов не удалось, Заказ считается аннулированным.

3.5. Оформление Заказа осуществляется Покупателем самостоятельно через корзину Сайта или с помощью менеджера по контактам, указанным на Сайте.

3.6. В случае отсутствия Товара на складе Продавец имеет право аннулировать Заказ или предложить аналогичный Товар, уведомив Покупателя. Покупатель имеет право заменить Товар или отменить Заказ в любое время до момента его отправки.

4. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

4.1. Цена договора равна цене Заказа (сумме всех выбранных Товаров и/или Услуг, с учетом скидки по программе Trade-in, если таковая применяется).

4.2. Все расчеты осуществляются исключительно в национальной валюте Украины — гривне.

4.3. Оплата считается совершенной с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца/Исполнителя или внесения наличных средств в кассу магазина.

4.4. До момента фактического получения оплаты Товар на складе не резервируется. Продавец не гарантирует наличие Товара, если оплата не была произведена своевременно.

4.5. Отправка или выдача оплаченного Товара осуществляется после 100% оплаты его стоимости, если иное несогласовано Сторонами (например, наложенный платеж при получении в службе доставки).

5. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ ПО СЕРВИСНОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ И РЕМОНТУ ОБОРУДОВАНИЯ

5.1. Заказчик передает оборудование на сервисное обслуживание/ремонт лично в официальном пункте приема (адрес в разделе «Контакты») или отправляет почтовой службой за свой счет.

5.2. Прием оборудования на диагностику оформляется Квитанцией о приеме (актом), в которой указываются: модель, серийный номер, заявленная неисправность, комплектация и видимые повреждения.

5.3. Диагностика оборудования:

5.3.1. Перед началом ремонта Исполнитель проводит обязательную диагностику оборудования для определения точной причины неисправности.

5.3.2. Диагностика является бесплатной при условии последующего ремонта оборудования у Исполнителя. В случае отказа от ремонта после проведения диагностики, Заказчик обязан оплатить стоимость диагностики согласно действующему прайс-листу Исполнителя.

5.4. Согласование ремонта:

5.4.1. После диагностики менеджер согласовывает с Заказчиком стоимость, объем работ и ожидаемые сроки ремонта.

5.4.2. Без согласия Заказчика ремонтные работы не начинаются.

5.5. Гарантия на ремонт:

5.5.1. На выполненные ремонтные работы и замененные детали Исполнитель предоставляет гарантию сроком до 3 (трех) месяцев (если другой срок не указан в гарантийном талоне), при условии соблюдения правил эксплуатации.

5.5.2. Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие вследствие попадания влаги, механических ударов, несанкционированного вскрытия устройства или использования неоригинальных аксессуаров после выдачи устройства Заказчику.

5.6. Хранение устройства:

5.6.1. Заказчик обязан забрать готовое оборудование в течение 14 календарных дней с момента уведомления о готовности.

5.6.2. Начиная с 15-го дня, Исполнитель имеет право начислять плату за хранение устройства на складе в размере 20 грн за каждый день хранения.

6. УСЛОВИЯ ПРОГРАММЫ TRADE-IN (ТРЕЙД-ИН)

6.1. В рамках программы Trade-in Покупатель имеет право предложить свое б/у оборудование (игровые консоли, геймпады и т.д.) для обмена на Товары из ассортимента магазина.

6.2. Порядок оценки и тестирования:

6.2.1. Оценка стоимости б/у оборудования осуществляется специалистом магазина и базируется на техническом состоянии, внешнем виде, комплектации и текущем рыночном спросе.

6.2.2. Покупатель передает оборудование для проведения детального технического тестирования сроком от 30 минут до 24 часов (в зависимости от типа устройства).

6.2.3. К обмену допускается исключительно оборудование, являющееся собственностью Покупателя, не находящееся в залоге, не являющееся краденым и не имеющее привязок к личным аккаунтам, которые невозможно удалить (например, заблокированные аккаунты на консолях).

6.3. Документальное оформление и переход права собственности:

6.3.1. По результатам тестирования и согласования оценочной стоимости стороны подписывают Акт приема-передачи б/у техники по программе Trade-in.

6.3.2. Подписание Акта является подтверждением перехода права собственности на б/у оборудование от Покупателя к Продавцу.

6.3.3. Согласованная стоимость б/у оборудования вычитается из стоимости приобретаемого нового Товара. Получение денежного эквивалента за б/у технику без покупки нового Товара в рамках программы Trade-in не предусмотрено, если иное не согласовано Сторонами отдельно.

7. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ

7.1. Доставка Товара осуществляется курьерской службой по Киеву или компанией «Новая Почта» по всей территории Украины.

7.2. Отправка заказанного Товара осуществляется в течение 1–3 рабочих дней с момента подтверждения или полной/частичной оплаты Заказа. Воскресенье и официальные государственные праздники не входят в расчет рабочих дней.

7.3. Ожидаемая дата передачи Товара транспортной компании согласовывается менеджером во время телефонного подтверждения заказа или отправляется по электронной почте/мессенджеру.

7.4. Продавец не несет ответственности за сроки доставки, так как они зависят от действий третьих лиц (перевозчиков). Срок доставки «Новой Почтой» обычно составляет от 1 до 7 суток.

7.5. Приемке Товара по количеству, качеству и комплектности Покупатель обязан уделить внимание непосредственно в присутствии курьера или в отделении службы доставки. Подписание транспортной накладной (квитанции) свидетельствует о том, что Товар принят без претензий к механическим повреждениям и комплектности.

8. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТОВАРА И ГАРАНТИИ

8.1. В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», Покупатель имеет право вернуть или обменять Товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения при соблюдении следующих условий:

8.1.1. Сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и оригинальная заводская упаковка.

8.1.2. Товар не имеет следов эксплуатации (любых изменений, свидетельствующих об использовании по назначению).

8.1.3. В наличии расчетный документ (чек, квитанция) и заполненный бланк возврата.

8.2. Возврат Товара осуществляется после обязательного предварительного обращения Покупателя в службу поддержки интернет-магазина через электронную почту или по контактам на Сайте.

8.3. При возврате Товара надлежащего качества Покупателю возвращается уплаченная за него сумма за вычетом расходов магазина на доставку Товара Покупателю.

8.4. Возврат денежных средств:

8.4.1. Возврат средств осуществляется в течение 10 (десяти) банковских дней с момента фактического получения Товара надлежащего качества и заявления о возврате на склад Продавца.

8.4.2. Деньги возвращаются способом, которым была произведена оплата, либо на банковскую карту Покупателя, указанную в письменном заявлении.

8.5. Товар ненадлежащего качества:

8.5.1. Товар ненадлежащего качества — это товар, имеющий производственные дефекты. Несоответствие оттенков цветов или элементов обновленного дизайна упаковки от заявленных на Сайте не является признаком ненадлежащего качества.

8.5.2. В случае обнаружения дефекта в течение гарантийного срока (или 14 дней, если гарантийный срок не определен), покупатель имеет право на гарантийный ремонт, замену или возврат средств согласно действующему законодательству.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. Продавец не несет ответственности за выбор Покупателем Товара или его совместимость с другими устройствами, если это не было предметом отдельной письменной консультации.

9.2. Покупатель несет полную ответственность за предоставление недостоверной информации при регистрации или оформлении заказа, что сделало невозможным надлежащее исполнение обязательств Продавцом.

9.3. Исполнитель не несет ответственности за сохранность персональных данных (игр, профилей, сохранений), находящихся на внутренней памяти устройств, переданных на сервисное обслуживание или ремонт. Заказчик обязан самостоятельно сделать резервную копию данных перед передачей техники.

9.4. В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств (обстоятельств непреодолимой силы), непосредственно влияющих на выполнение условий настоящего Договора, Стороны освобождаются от ответственности на время действия таких обстоятельств.

10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

10.1. Предоставляя свои персональные данные на Сайте при оформлении Заказа, Покупатель/Заказчик дает Продавцу/Исполнителю согласие на их обработку (включая сбор, накопление, хранение, использование) в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных».

10.2. Персональные данные используются исключительно для выполнения обязательств по настоящему Договору (обработка заказов, доставка, гарантийное обслуживание, отправка сервисных сообщений).

10.3. Продавец обязуется не распространять персональные данные третьим лицам, кроме случаев, когда это необходимо для выполнения заказа (передача логистическим компаниям, платежным системам) или по обязательному законному запросу государственных органов.

10.4. Покупатель имеет право в любой момент отказаться от получения рекламных и маркетинговых рассылок, отправив письменное заявление на электронный адрес Продавца.

11. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

11.1. Все конфликтные ситуации или споры, возникающие между Сторонами во время исполнения настоящего Договора, разрешаются путем переговоров в духе взаимоуважения и конструктивного диалога.

11.2. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров, он разрешается в судебном порядке согласно действующему законодательству Украины.

12. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА / ИСПОЛНИТЕЛЯ

Наименование: Физическое лицо-предприниматель